Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Tout est dans le titre...
Lorsque j'essaye d'associer le service "Somfy Connected Thermostat" sur IFTTT, je me connecte, je clique sur 'oui' pour autoriser cette application...
Bonjour, je viens d'acheter un thermostat connecté filaire ref : 2401498
Impossible d'activer le thermostat via l'appli somfy car le PIN est correct mais le déjà activée...
Tout est dans le titre...
Lorsque j'essaye d'associer le service "Somfy Connected Thermostat" sur IFTTT, je me connecte, je clique sur 'oui' pour autoriser cette application...
Bonjour,
Sur le thermostat connecté filaire, je voulais savoir si la personne que l'on invite (2eme smartphone) doit créer un compte indépendant ou utiliser la même adresse...
Bonjour Monsieur,
La personne que vous invitez doit utiliser sa nouvelle adresse email à laquelle vous avez envoyé l'invitation.
Vous avez deux niveaux d'autorisation:
-...
J'ai une chaudière électrique Auer gialix, j'avais contacté Auer pour avoir la compatibilité des thermostats et ils mon dit OK,il semble que la chaudière ne reconnaisse pas les...
Bonjour Monsieur,
Suite à votre appel à Auer, comment est ce que le pontage peut indiquer la présence d'un thermostat?
Le problème semble être lié au paramétrage sur la...
bonjour a tous,
j'ai installé un thermostat filaire connecté et, il me semble qu'il ne fonctionne pas bien. en effet, j'affiche 19° sur le thermostat, 19° programmé sur mon...
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Je vous confirme que nous voyons un dépassement de température minime sur nos serveurs pour votre produit (entre 19.7 et 19.8°C...
J'ai acheté sur boutique.somfy.fr un thermostat connecté filaire (2401498).
Je l'ai branché OK au relais de chauffage au sol, activé OK sur somfy-connect.com (PIN...
Bonsoir Monsieur,
Le thermostat prend en compte la température demandée par l'application dans un délai maximum de 5 minutes (période de synchronisation du thermostat).
Donc...
J'ai une chaudière électrique Auer gialix, j'avais contacté Auer pour avoir la compatibilité des thermostats et ils mon dit OK,il semble que la chaudière ne reconnaisse pas les...
Bonsoir,
Concernant le réglage du paramètre 05, est-il sur 1?
Avant l'utlisation du thermostat, utilisiez vous une sonde externe? Si oui, et que vous ne l'utilisez plus, il...
J'ai une chaudière électrique Auer gialix, j'avais contacté Auer pour avoir la compatibilité des thermostats et ils mon dit OK,il semble que la chaudière ne reconnaisse pas les...
Bonsoir Monsieur,
En réponse à votre question:
"j'ai bien les thermostats qui claque à la monté et baisse de température et j'ai bien validé la présence du thermostat sur la...