Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Somfy One ne veut plus changer de mode (elle est actuellement en alarme activé) et quand je veux désactiver l’alarme ou même la passer en modèle nuit elle charge...
Je commence à en avoir marre de vos produits qui ont toujours des problemes ! Il y a quatre jours s’était là Somfy one qui n’avait plus mon réseau wifi et maintenant IMPOSSIBLE...
Bonjour Noémie,
J'ai bien reçu votre e-mail ce matin et votre demande a été remontée au niveau technique supérieur. J'attends une réponse et reviendrai vers vous rapidement...