Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Choix store extérieur SOMFY RTS ou IO

Bonjour,

Nous avons déjà tous les volets roulants Somfy avec commande individuelle IO ainsi qu'une télécommande générale 4 boutons, sur laquelle un des boutons a été programmé pour actionner tous les volets en même temps (KeyGo IO).

Je prévois d'acheter un store grande largeur pour la terrasse et vois que la plupart des revendeurs proposent uniquement la motorisation en RTS.
L'installateur des volets roulants m'a parlé d'un récepteur IO permettant d'ajouter la fonction IO à une motorisation non prévue, j'imagine que cet appareil actionne simplement 2 relais sur réception du signal radio adéquat envoyé par une télécommande de même technologie.
Bien conscient que les 2 technologies sont bien différentes, je m'interroge sur la possibilité de ces choix :

  • soit commander uniquement le store avec télécommande sans fil RTS, mais nous aurions alors une commande murale séparée sans couplage possible avec la télécommande générale
  • soit acheter ce fameux récepteur IO pour commander le volet, mais à ce moment viennent deux autres interrogations :
  • 1/ faut-il commander un store avec commande filaire pour y adjoindre ce boitier IO ? (en ce cas il nous sera nécessaire de faire passer le câble de la commande, préférable pour garder une commande de secours)
    2/ ou peut-on commander un store avec commande RTS pour conserver l'avantage du sans fil, et y adjoindre ce boitier IO pour commander "en parallèle" avec la télécommande KeyGo IO ?

    Mon installateur ne saurait pas être catégorique sur la compatibilité dans l'un ou l'autre cas, mais préconiserait tout de même d'éviter autant que possible de faire cohabiter les 2 technologies.
    J'insiste bien sur le fait que le but n'est pas de commander un récepteur RTS avec un émetteur IO, mais plus de savoir si il faut impérativement rester en filaire à la base, ou s'il n'est pas contrindiqué de faire cohabiter les 2.

    Pouvez-vous m'éclairer sur les différentes possibilités ?

    Merci par avance,
    Pierre

Pierre M.
Pierre M.

Pierre M.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Votre installateur à raison, il est préférable de n'utiliser qu'une seule technologie, donc IO.
    Le solution est la #1

    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre retour.
    En ce cas, pourriez-vous me confirmer la référence de ce fameux boitier de commande IO ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Oui je peux vous confirmer.

    Bonjour
    Apparentement le module Io est disponible. Robert, c'est quoi sa référence ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pierre,

    Il n'est pas possible de transformer un moteur avec la fréquence RTS en IO.
    Nous avons aucun produit transformant une fréquence radio.

    Bonne journée.

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Un peu tard surement, mais ton installateur doit te monter un moteur io tout simplement. Pas beosin de passer par un boitier.....etc. De la meme facon que tu as des moteurs io aujourd'hui dans tes volets, il existe chez Somfy les moteurs équivalents pour store : ce sont les moteurs SUNEA IO.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique