Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy Axroll - possibilite de reglage de la portee ?

Bonjour, je vis en Pologne, et je loue un garage qui se trouve au rez-de chausse de mon immeuble. Un installateur local a récemment changé la porte de garage et a installé un système Axroll. Le souci est que la portée radio de la télécommande est très grande. J'habite au 3e étage de l'immeuble et mon fils de 2 ans a pris la télécommande a notre insu et l'a manipulée, ce qui a ouvert la porte (et le garage est reste ouvert toute la nuit). Y a t-il un moyen de régler la portée radio du système pour qu'elle ne s'ouvre que quand on se trouve a quelques mètres devant le garage ? Merci de votre aide. Nicolas

Nicolas G.
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    Bonsoir Nicolas,
    Il ne sera pas possible de régler la portée radio de votre système.

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