Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy Axroll - possibilite de reglage de la portee ?

Bonjour, je vis en Pologne, et je loue un garage qui se trouve au rez-de chausse de mon immeuble. Un installateur local a récemment changé la porte de garage et a installé un système Axroll. Le souci est que la portée radio de la télécommande est très grande. J'habite au 3e étage de l'immeuble et mon fils de 2 ans a pris la télécommande a notre insu et l'a manipulée, ce qui a ouvert la porte (et le garage est reste ouvert toute la nuit). Y a t-il un moyen de régler la portée radio du système pour qu'elle ne s'ouvre que quand on se trouve a quelques mètres devant le garage ? Merci de votre aide. Nicolas

Nicolas G.
Nicolas G.

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    Bonsoir Nicolas,
    Il ne sera pas possible de régler la portée radio de votre système.

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