Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi ma telecommande somfy ne fonctionne que très proche du moteur

la telecommande ne fonctionne que lorsqu'elle est à 2 cm du moteur sinon rien ne se passe

Jean Pierre
Jean Pierre

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    Réponses

    Bonjour Jean-Pierre,
    Pourriez vous préciser: Quelle télécommande ?
    Sur quelle motorisation ?

    Bonjour
    essayez avec une autre télécommande
    Si cela marche normalement, votre telecommande a un probleme
    si cela fait pareil, votre moteur a un probleme

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