Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi ma telecommande somfy ne fonctionne que très proche du moteur

la telecommande ne fonctionne que lorsqu'elle est à 2 cm du moteur sinon rien ne se passe

Jean Pierre
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    Sylvain C.
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    Bonjour Jean-Pierre,
    Pourriez vous préciser: Quelle télécommande ?
    Sur quelle motorisation ?

    Bonjour
    essayez avec une autre télécommande
    Si cela marche normalement, votre telecommande a un probleme
    si cela fait pareil, votre moteur a un probleme

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