Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Centrale protexium 7

Bonjour
La sirene de la centrale protexium 7 vient de lacher mais la fonction alarme fonctionne encore.
Peut-on la réparer ou la remplacer par une centrale plus récente en conservant les équipements actuels détecteurs présence et ouverture sirène extérieure avec flash,transmetteur téléphonique ,télécommande clavier d'information
Merci d'avance

michel
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    Bonjour,
    Non, la remplacer ne conviendra pas, si les éléments de détection sont compatibles, les éléments du système ne le seront pas avec un système plus récent.
    Il faudrait poser la question au SAV si votre sirène est réparable? Si ce n'est que le timbre à changer, çà doit être possible.

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    merci Michel S
    Qu'appelez vous les éléments systéme

    Les éléments système sont tous ceux qui ne concernent pas la surveillance et détection.
    Ce sont par ex : centrale/sirène, sirène, clavier.
    Les détecteurs de mouvements, d'ouverture, de fumée, de présence d'eau, eux, sont compatibles.

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