Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Question en attente de réponse

commande generale telis 4 rts ?

J'ai deja 1 telis 4 qui fonctionne bien et avec laquelle je peux commander les 4 volets en meme temps. Je viens de racheter 1 deuxieme telis 4 que j'ai programmée mais avec laquelle je n'arrive pas à commander en meme temps les 4 volets sachant que chaque volet est bien commandé individuellement. La telis 4 est neuve. Est elle defectueuse ou sagit il d'un probleme de programmation ?

nathalie V.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    Si votre nouvelle Telis commande au moins un volet, alors c'est un probleme de programmation.

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