Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Thermostat filaire 2401243 - mauvaise gestion ?

Bonjour,
je constate que mon thermostat enclenche le chauffage (circulateur sur chaudière fuel) de manière erratique :
Programmation journalière sur passage de éco à conf à 18h (éco 15°C, conf 18°C) vérifiée.
A 16h (thermostat sur auto) affichage de 'auto – conf' et mise en route du chauffage.
Il fait 19 °C aux environs immédiat du thermostat
Avant 16h environ l'affichage était bien de 'auto – eco' chauffage arrêté.
Même en mode PID une demande confort à 18°C (erratique) alors qu'il fait déjà 19°C n'aurait pas du enclencher le chauffage. (aujourd'hui c'est grand beau dans la véranda et nous profitons de l'énergie solaire)

De même, la nuit dernière, enclenchement du chauffage à 4h45 alors qu'à 22h30 le mode était passé en de 'auto – conf' à auto-eco' comme programmé.
Pour info la programmation d'eco en conf est programmée à 6h du mat jusqu'à 9h.

Le changement de PID en on/off (moins apprécié) n'y fait rien.

Tout ceci après un bon mois de fonctionnement très satisfaisant surtout en mode PID.
Que faire ?

JP C.
JP C.

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    Bonjour JP,

    L'optimisation, peut jouer un rôle dans le "dysfonctionnement" de gestion.
    Essayez donc de désactiver l'option Opti dans le menu Expert.

    Bonne journée.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vérifiez que votre programmation confort (18°C) est activée pour les jours concernés (1 à 7).

    JP C.
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    tous les jours sont programmés et de la même manière en l'occurrence.

    JP C.
    JP C.

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    Ca continue. Dimanche 16h30 passage en mode confort (pour programmation à 18h avec heure correcte)
    Aujourd'hui passage en confort à 16h30, mise en route du chauffage (on) alors qu'il fait 20°C dans la pièce et que la consigne confort est à 18°C
    Ce thermostat ainsi que la Tahoma spécialement achetée chez Casto coutent petite fortune pour un résultat catastrophique.
    A quand une réponse efficace ?
    attention futur client .....

    Robert P.

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    Futur client... de Casto ?

    JP C.
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    vous un pro de la domotique ?

    JP C.
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    Merci, désactivation faite.
    en test maintenant....
    Résultat dans quelques jours.

    JP C.
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    Impeccable, c'était bien cette fonction d'optimisation qui ne correspondait pas à mes attentes.
    Un grand MERCI à Gladys B. qui est une vraie Pro.

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