Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur recalcitrant?

je suis équipé de volets roulants avec moteur somfy et il arrive que ils ne descendent pas ou ne remontent pas.à savoir celà fait un bruit de crécelle ils descendent de quelques cms.après si on veut les faire descendre il faut appuyer sur montée et après descente et c'est bon. Le problème c'est quand ils sont programmés et qu'ils ne se ferment pas.solution?

christian B.
christian B.

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    Bonsoir Christian,
    Sans doute un problème de moteur, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

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