Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Vol d'une télécommande Keytis RT 2

Bonjour,

J'ai deux télécommandes Keytis RT2pour ouvrir mon portail.
On vient de me voler une de ces télécommandes. Je voulais donc la désactiver. Si je "reset" ma programmation et que je réenregistre celle qui me reste, est ce que celle de volée sera réactivée ? Est ce le même "code" pour les deux télécommandes ?

Merci par avance pour vos réponses !

Amicalement.

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    Bonsoir,
    Il faudra la reprogrammer comme les télécommandes .

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    Les autres réponses

    Bonjour Mary,
    Il suffit effectivement de faire une RAZ des télécommandes, le code radio sera ainsi remplacé.

    Merci Sylvain !

    Comment dois je procéder pour la commande murale RTS SVP ?

    Je n'y arrive pas. Je mets bien P8 sur l'axroll, j'appuie sur + et sur le bouton de la commande murale en même temps mais ça ne marche pas.

    Merci pour votre aide Sylvain ! Tout remarche, j'ai réussi !
    Merci !

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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