Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet bloqué haut?

Mon volet c'est bloqué en haut, la commande est filaire de type iris uno.
Je sais qu'il y a une procédure de déblocage avec la commande, je ne trouve aucune notice concernant cette commande.
d'autre part je souhaiterai remplacer ces commandes iris uno, quel produit peut'ont installé à la place des uno et qui permettrai de centralisé.
Merci de votre diligence

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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,
    Pour le blocage du tablier en haut, essayer de le tirer mécaniquement vers le bas avec la main en même temps que vous appuyez sur la descente de l'Inis. Vérifiez aussi l'arrivée de l'alimentation et le branchement à l'inverseur.
    Pour une centralisation, optez pour Centralis Uno RTS réf somfy: 1810217) qui vient en lieu et place des inis existants. c'est génial vous conservez la commande individuelle filaire au même emplacement (donc pas de trou à reboucher) et vous pouvez rajouter autant d'émetteurs radio individuels ou sous-groupe ou général que vous voulez.

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