Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet bloqué haut?

Mon volet c'est bloqué en haut, la commande est filaire de type iris uno.
Je sais qu'il y a une procédure de déblocage avec la commande, je ne trouve aucune notice concernant cette commande.
d'autre part je souhaiterai remplacer ces commandes iris uno, quel produit peut'ont installé à la place des uno et qui permettrai de centralisé.
Merci de votre diligence

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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,
    Pour le blocage du tablier en haut, essayer de le tirer mécaniquement vers le bas avec la main en même temps que vous appuyez sur la descente de l'Inis. Vérifiez aussi l'arrivée de l'alimentation et le branchement à l'inverseur.
    Pour une centralisation, optez pour Centralis Uno RTS réf somfy: 1810217) qui vient en lieu et place des inis existants. c'est génial vous conservez la commande individuelle filaire au même emplacement (donc pas de trou à reboucher) et vous pouvez rajouter autant d'émetteurs radio individuels ou sous-groupe ou général que vous voulez.

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