Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

portail coulissant ls 420

bonjour
j'ai un problème avec les cellules dés qu'il y' a un obstacle au lieu de le ré-ouvrir il se ferme
j'ai inversé les fils et c'est pareil
merci d'une réponse

franck L.
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    Bonjour Franck,
    Revoir le sens de rotation du moteur.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Quels fils avez-vous inversé ?

    Ce sont les fils du moteur qu'il faut modifier.
    Voir le dessin de Sylvain.
    Ensuite, faire une RAZ du boîtier et reprendre la procédure de paramétrage.

    franck L.
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    merci bien il fallait
    inversé les fils du moteur

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