Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité alarmes?

Bonjour, Comment puis je contrôler que mes articles actuels, télécommande, volets, porte garage et portail sont en RTS ou non ?
Y a t il une liste?
Merci

daniel T.
daniel T.

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Dites nous déjà les modèles et année de fab.
    Si c'est en 433mhz c'est déjà quasi certain que c'est du RTS, en 868mhz du IO.
    Mais certaines anciennes motorisations de garages et portails peuvent être en 433mhz tout en étant en RTR.
    Vous trouverez les protocoles radio et les fréquences de travail dans les documents techniques de chaque motorisation.
    Une motorisation aura forcément sa ou ses télécommandes associées au même protocole.

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