Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème de commande smoove origin rts

Bonjour,jai installé 2 volets roulants avec télécommandes smoove origin rts,après le fonctionnement des 2télécommandes qui agissent sur les volets, j'ai essayé la méthode du 2s 8s 2s et je me retrouve avec une télécommande inactive et l'autre qui actionne les 2 volets simultanément. Je souhaite avec une commande individuelle de chaque volet, merci de m'aider.

Franck D.
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    Bonjour Franck,
    Voir ce lien qui vous aidera à programmer https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant

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    Bonjour
    Attention vous ne devez faire la procédure 2s 8s 2s que sur un seul volet a la fois, sinon les 2 seront sur la meme télécommande, avec les mêmes réglages.

    Franck D.
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    Merci Sylvain pour votre aide.

    Sylvain C.
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