Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème de commande smoove origin rts

Bonjour,jai installé 2 volets roulants avec télécommandes smoove origin rts,après le fonctionnement des 2télécommandes qui agissent sur les volets, j'ai essayé la méthode du 2s 8s 2s et je me retrouve avec une télécommande inactive et l'autre qui actionne les 2 volets simultanément. Je souhaite avec une commande individuelle de chaque volet, merci de m'aider.

Franck D.
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    Bonjour Franck,
    Voir ce lien qui vous aidera à programmer https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Philippe H.
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    Bonjour
    Attention vous ne devez faire la procédure 2s 8s 2s que sur un seul volet a la fois, sinon les 2 seront sur la meme télécommande, avec les mêmes réglages.

    Franck D.
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    Merci Sylvain pour votre aide.

    Sylvain C.
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