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Question en attente de réponse

pack confort atlantic tahoma

bonjour a tous
j ai un pack confort électrique atlantic relié a une tahoma
je n arrive pas a appairer la partie consommation électrique sur tahoma
je suis pourtant la procédure à l' écran mais tahoma ne voit pas la partie conso alors que la partie commande chauffage elle est bien appairée
pouvez m 'aider ?

joel L.
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    Bonjour,
    Pour associer les capteurs de conso :
    menu configuration / io / Ajuter / capteurs (ok) / capteur de conso élec (continuer) / suivre les indications à l'écran.

    joel L.
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    merci pour votre réponse
    c 'est la procédure que applique mais à la fin tahoma me donne un message d erreur "pas de nouveau capteur"

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    Si c'est un professionnel qui a installé le capteur, faites-le intervenir pour l'association à Tahoma.

    joel L.
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    non c'est moi qui ai tout installé

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    la procédure à suivre a l'écran sur la nouvelle tahoma est elle exacte ?

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    Oui la procédure décrite est exacte, simplement il y a un "mais"...
    Le service client d'Atlantic n'est pas accessible aux particuliers.

    joel L.
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    il y a un "mais"
    y aurait il une subtilité?

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    Pas une subtilité, mais un menu caché et non documenté, faites une recherche sur ce forum.

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    merci pour l info je vais voie ça
    c est un menu pour faire l'association ?

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    Non, la procédure d'association que vous avez suivi est la bonne, c'est un menu pour régler le "mais".

    joel L.
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    merci encore je reviendrai vers le forum après mes recherches

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    re bonjour
    je reviens car je n arrive toujours a associer la partie capteur conso et chauffe eau tahoma ne les voit pas
    j 'ai pourtant tout essayé

    Robert P.
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    Bonjour,
    "Tout essayé", vous pouvez décrire ?

    joel L.
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    j ai tenté plusieurs fois d associer la partie capteur et la partie actionneur mais rien
    j ai éteint et rallumé le boitier modulaire mais rien
    je ne vois plus quoi faire

    joel L.
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    pourriez vous me dire ou trouver ce menu caché
    svp ?

    Robert P.
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    Avez vous "touché" à la clé io ?

    joel L.
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    Mon pack confort était installé en premier avec tous mes volets connectés dessus
    Quand j ai eu la tahoma j ai envoyé la clé du pack sur tahoma et tahoma a reconnu tous mes volets et mes 2 zones de chauffage mais pas les capteurs de conso in la commande ecs

    joel L.
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    Bonjour je reviens toujours pour mon souci de capteur de consommation
    Apres contact avec somfy et atlantic
    Je demande si ce souci ne viendrais pas d un bug suite à la dernière mise à jour ???
    Car je vois que certaines personnes ont des problèmes de commandes d ecs
    Cela peut il être lié?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    A priori, aucun rapport.
    Votre problème concerne le "capteur" et l'ECS est un "actionneur".

    joel L.
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    Merci pour votre réponse
    Cela restera donc un mystère ...

    joel L.
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    re bonjour
    je reviens toujours pour mon problème de capteur de conso et commande ecs
    je sais accéder au fameux menu caché pack atlantic
    mais le menu n 'est pas très parlant
    que faut il faire une fois que l'on a accédé a ce menu pour appairer tahoma a ces capteurs de conso ?

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    Joel
    Qu elle est la manip pour accéder au menu caché du pack confort

    Simon M.

    Simon M.

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    Pour le menu caché Atlantic confort pack voir sur la notice mise à jour :
    http://www.atlantic.fr/gaatlanticerp/download/notice-pack...

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