Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

recepteur radioo universel

Bonjour,

Je viens d’acquérir un récepteur radio universel pour motorisation porte de garage auprès de la boutique somfy. Réf 2400556.
Je me rapproche de vous pour + d’explications pour le branchement, car la notice livrée avec n’est pas explicite.
-Faut-il brancher ac et dc ou – et + pour l’alimentation ?
-prog. 1 pour le contact sec ?
La motorisation de ma porte Hormann est un supramatic 3

Merci de votre réponse.

christian F.
christian F.

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    Réponses

    Michel S.
    Michel S.

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    Bonjour,
    Pouvez nous joindre le schéma de branchement de votre motorisation?
    L'alim est en 24v à contact sec.
    Voir schéma en fichier sur moteur Somfy.

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