Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur impossible a reprogrammer ?

bonsoir à tous, j'ai change le moteur RTS du VR, j'ai commencé à programmer avec la centralis, buttée haute puis basse mais en fin de manip, j'ai appuyé sur le bouton noir au dos, au lieu d'appuyer d'abord sur le STOP jusqu'au bref mvt. ensuite plus rien aucun mouvement de VR aucun voyant sur la telecom et le 2/8/2 refait plusieurs fois ne donne rien du tout...que faire ? merci pour une quelconque aide.

bertrand A.
bertrand A.

bertrand A.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bertrand,
    votre moteur est peut-être du type OXIMO RTS ou ALTUS RTS, si oui voir cette vidéo.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique