Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite a un problème avec un de vos produits.
J'ai installé une de vos alarmes il y a 3 ans et depuis plusieurs semaines lorsque j'active l'alarme celle-ci émet un "dring" avant de faire les "bip" habituel.
Je n'ai plus le test cyclique sur mon téléphone
Lors de la fermeture de mes volets roulants le message de confirmation est : AT+CMGS="mon numéro de tel" OK
Pouvez-vous m'indiquer la raison de ce dysfonctionnement et que faire pour y remédier.
Dans l'attente de vous lire
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
bonjour
pur une 1ère réponse, si vous avez des ring avant les bits habituels, c'est qu'il y a un défaut constaté sur votre alarme. Ce peut-être une porte non fermée (dans ce cas l'alarme se déclenche), un pb de pile détecté, de transmission... allez voir dans la fenêtre journal de mes évènements si une ligne d'erreur apparait.
Bonjour
Donnez ici les valeurs des menus 9995 et 9972, ce qui aidera les techniciens Somfy.
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