Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reset sur telecommandes Keytis NS-2-RTS

Je parviens à reprogrammer les telecommandes mais je ne parviens pas a effacer les données precedentes.

Anne-Sophie J.
Anne-Sophie J.

Anne-Sophie J.

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    Réponses

    Bonjour Anne-Sophie,
    Sur quel motorisation avez vous ce problème?
    L'effacement de la télécommande se fait en la mémorisant.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Affirmatif ! les nouvelles données enregistrées effacent forcement les précédentes.
    Etes-vous certaine que ce sont bien les nouvelles données? Car, il est impossible techniquement que votre télécommande puisse contenir les anciennes et les nouvelles données.

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