Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

changer une toile de store banne?

Bonjour
Je désire changer la toile de mon store. La référence de ma télécommande est TELIS 1 RTS comment faire pour descendre complètement la toile afin de pouvoir la faire glisser du rail de l'enrouleur?

michel
michel

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    Réponses

    Bonjour,
    Sauf à être mal en point...je ne comprends pas ce que vient faire une télécommande pour changer une toile de store, si, toutefois cela s'avère possible?

    Bonpour
    pour changer la toile c'est effectivement plus simple en la déroulant complètement. Pour cela vous allez devoir "modifier" les butée du moteur mais pour vous aider il faut nous donner le modèle du moteur car il y a plusieurs possibilités.
    Vous pouvez aussi sortir l'axe de la tète moteur et le faire tourner à la main mais dans tout les cas il faudra re régler vos butées correctement a la fin du montage de la nouvelle toile.

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