Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

deux alarmes sur une application smartphone?

Bonjour,
J'ai deux alarmes Somfy et j'aimerai les connecter sur l'application smartphone.
Pour l’adresse http, je peux faire une alarme en connexion sécurisée et l'autre en non sécurisée.
Mais comment faire pour la carte d'authentification?
je n'ai pas envie de faire l’acquisition d'un autre téléphone pour pouvoir piloter mes deux alarmes.
Cordialement
Jean-MIchel

Jean-Michel H.
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    Bonsoir

    pour piloter 2 alarmes à distance à partir d'un Smartphone, il vous faut à minima 2 adresses email, 2 sites web différents (xxxxx.alarmesomfy.net), et donc 2 cartes de codes différentes.... Jamais testé mais intéressant !!!

    Jean-Michel H.
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    Merci Jean-Luc pour ta réponse.
    Avec l'application Smartphone Version 5.4, il n'est pas possible de créer une deuxième carte d’authentification pour piloter deux alarmes. Le seul moyen serait de créer sur ma deuxième alarme, la même carte avec les mêmes codes et changer l'adresse web.
    Le mieux, serait de pouvoir installer l'appli deux fois pour chaque alarme sur mon smartphone.
    Somfy n'a pas prévu ce genre de situation?

    Jacques V.
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    Je rencontre le même problème de pilotage de deux alarmes avec un seul smartphone !!!
    On peut contourner le problème en associant le smartphone avec l'alarme 1 et gérer l'alarme 2 au moyen d'un PC (c'est moins pratique mais ça fonctionne). Le problème est que Somfy indique dans sa documentation :
    "Somfy n'assure pas dans la durée l'accès à distance au système d'alarme par ordinateur avec les différents navigateurs"
    Si le pilotage à distance par PC n'est plus pérenne qu'allons nous devenir...
    Cordialement

    Jean-Michel H.
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    Merci pour votre réponse.
    Pour résoudre ce problème, j’utilise deux smartphone. Un pour chaque alarme. Au passage je remercie Somfy pour le surcoût qui n'était pas prévu dans mon budget. Pour moi, application Smartphone Version 5.4 devrait offrir la possibilité de pouvoir paramétrer plusieurs systèmes d'alarmes et au démarrage de l'appli, on aurait le choix de l'alarme qu'on aimerait piloter.
    Cordialement
    Jean-Michel

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