Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème identification tahoma

Bonjour,
Mon compte somfy est activé mais quand je lance le application Tahoma, mon identifiant et mot de passe ne sont pas reconnus.
Que puis-je faire ?j'ai déjà essayé mot de passe oublié mais ça recommence à chaque fois,il me reconnait pas.
Merci

Damien H.
Damien H.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Donnez ici le PIN de votre TaHoma.

    Damien H.
    Damien H.

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    Sur le forum ?

    Robert P.

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    Oui, ce n'est pas un code secret, c'est un PIN.

    Damien H.
    Damien H.

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    Bonjour Damien,

    Vous avez créé votre compte avec une email qu possède une majuscule sur la première lettre.
    Pour la connexion à l'application, il faut que l'adresse / identifiant soit strictement identique à l'email de création.
    Si vous noté donc l'email avec la majuscule, vous devriez réussir à vous connecter.
    Vous pouvez aussi modifier votre email via votre compte sur somfy.fr

    Bonne journée.

    Damien H.
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    Merci !!ça marche...!!

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