Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment decoincer des tubes telescopiques ?

Bonjour,
La notice de montage des tubes télescopiques d'un moteur MS100 n'indique pas que le tube numéro 2 doit impérativement être monte dans un sens particulier (elle indique par contre l'alignement des rainures) et les tubes ne disposent pas de détrompeurs. Il en résulte que lors d'un premier montage, les tubes 1, 2 et 3 sont restes coinces, rendant impossible leur mise a longueur.

Comment faire pour les décoincer et faire mettre la notice a jour ?

Merci,
Pierre

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Pierre

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    Bonjour,
    En tirant et en tapotant avec un marteau.
    Quant à la notice les yellow's feront remonter l'information.

    Pierre
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    Merci pour votre réponse.

    Ce n'est malheureusement pas faute d'avoir essaye de tirer dessus...
    Quant au marteau, j'ai peur que cela ne matte les tubes et les endommage.

    Sylvain C.
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    J'ai bien dit en "tapotant" pas taper comme un bourrin..

    Robert P.
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    Pour "tapoter" on utilise un maillet et pour "cogner" un marteau.

    Sylvain C.
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    Les vibrations sont juste différente.

    Pierre
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    Le tapotage au maillet ne donne rien... Les tubes sont coinces pour de bon.

    Bonjour Pierre,

    Si vous n'arrivez pas à séparer les deux tubes, la seule solution sera le retour de votre motorisation auprès de notre SAV. Afin de créer un dossier de prise en charge, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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