Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur m2 exavia 500

j'ai achete un exavia 500 samedi dernier le moteur m2 ne reagit pas j,ai inverse les moteurs il marche bien a la place du m1 au debut il fonctionnait bien.

georges B.
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    Réponses

    Positionnez les deux vantaux en mi course.
    Puis donner un ordre à la télécom, que ce passe t-il?
    Vous dites qu'au début il marchait bien...voulez-vous dire que suite à l'auto apprentissage il fonctionnait normalement, et qu'après il se serait mis à déconner?
    Merci d'être plus explicite dans vos commentaires.

    georges B.
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    finalement vu sur le forum meme probleme qui disait de faire une RAZ ce que j'ai fait et ça marche pour l'instant .

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