Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

peut on changer le recepteur d'un thermostat?

J'ai acheté un programmateur radio fil pilote + 1 récepteur pour une chaudière à gaz Saunier Duval.
Malheureusement je me suis tromper dans ma commande avec un thermostat pour radiateurs électrique.
Peut on changer que le récepteur ou dois je changer l'ensemble sachant que j'ai dépasse le délai de retractation?
Merci d'avance pour vos réponses
Cordialement

Francis C.
Francis C.

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Contactez directement le service client pour voir si l'échange sera accepté.
    LE produit qu'il vous faut pour votre chaudière SD est le THERMOSTAT PROGRAMMABLE SANS FIL - CONTACT SEC Référence 2401242

    Francis C.
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    Merci pour votre réponse.
    J'ai envoyé un mail au service client hier je suis dans l'attente d'une réponse.

    Robert P.
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    Ils ne travaillent pas le week end.

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