Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande telis 1 clignote

Depuis quelques jours , une des télécommandes telis 1 rts clignote rouge et ferme le volet sans intervention de notre part. J'ai enlevé la pile et essayé une autre pile, rien ni fais.

Dès que j'insère la pile, la télécommande clignote et ferme le volet.

Par ailleurs, Je ne peux plus faire d'autres mouvements avec cette télécommande aucun bouton ne réagis et la Led ne s'allume pas non plus.

Avez-Vous solution ?

Merci

Olivier M.
Olivier M.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites un appui maintenu au dos de la télécommande (RAZ) e essayez de la reprogrammer, si rien n'y fait, remplacez la.

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