Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande telis 1 clignote

Depuis quelques jours , une des télécommandes telis 1 rts clignote rouge et ferme le volet sans intervention de notre part. J'ai enlevé la pile et essayé une autre pile, rien ni fais.

Dès que j'insère la pile, la télécommande clignote et ferme le volet.

Par ailleurs, Je ne peux plus faire d'autres mouvements avec cette télécommande aucun bouton ne réagis et la Led ne s'allume pas non plus.

Avez-Vous solution ?

Merci

Olivier M.
Olivier M.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites un appui maintenu au dos de la télécommande (RAZ) e essayez de la reprogrammer, si rien n'y fait, remplacez la.

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