Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Perte de contact Vanne LC13 avec la box

J’ai une box Tahoma. Malheureusement j’ai deux vannes thermostatiques Danfoss LC13 qui ne communiquaient plus, j’ai donc refait une nouvelle recherche. La reconnaissance à fonctionné mais je me retrouve avec deux vannes « Bureau old » et « Salon cuis old » que je ne parviens pas à supprimer des équipements Z-Wave

Gaetan S.
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    Gladys B.
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    Bonjour Gaetan,

    Les deux icônes ont été supprimé.

    Bonne journée.

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    Maurice S.
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    Bonsoir,
    J'ai l'impression que Somfy a de gros problèmes avec ces vannes qui étaient dans la liste des produits compatibles, mais qui ne le sont plus...
    Je suis dans le même cas : impossible de les associer, le lendemain des icônes apparaissent mais totalement inopérentes, on a du mal à les supprimer (on arrive à en supprimer 2 sur 3 quelquefois).
    J'interroge Somfy depuis 8 jours, mais aucune réponse valable.
    Qu'on nous tienne au courant, c'est la moindre des choses..
    http://forum.somfy.fr/questions/1216474-peut-encore-insiste-encore-associer-vannes-danfoss-neuves-lc13-tahoma-v2-mise-jour-recemmen

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