Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alimentation portail

bonjour, je dois ouvrir le premier vantail à l'opposé du moteur 1 (à cause de mon alimentation qui se situe à l'opposé du vantail qui doit s'ouvir le 1er)est ce possible avec levolia 400?? ou dois je repasser mes cables ( enrobé déjà posé....) merci pour vos réponses

sebastien J.
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    Bonjour,

    Rien de compliqué ni à modifier.
    Chaque moteur a un câble comprenant 2 fils.
    Le moteur qui doit s'ouvrir en 1er doit se connecter sur les bornes M1.
    Cela doit être expliqué dans la notice de montage.

    Michel S.
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    Bonjour,
    L'arrivées des câbles n'a aucune importance !
    Vous choisissez lequel des 2 moteurs sera M1 ou M2. De plus, le boitier électronique se place dans le moteur de votre choix.

    sebastien J.
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    Merci à vous pour l'info.Bonne journée

    Richy C.
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    Dites-nous quand même quand tout fonctionnera bien.

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