Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant fin de course HS?

J'ai un moteur LT50 filaire.
j'ai installé un boitier pour commande à partir de Tahoma.
pendant mon absence, les fins de courses sont devenues HS. j'ai enlever le boitier, remis un interrupeteur.
Fin de course haut: OK
Fin de course bas: inopérante
Je cherche une solution Merci

Raymond B.
Raymond B.

Raymond B.

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    Réponses

    La Tahoma et le micro module n'ont rien à voir dans cette panne subite.
    Combien de volets avez-vous en pilotage micro module?
    Si le FdC bas est inopérant, il faut déposer le moteur et vérifier que la commande mécanique du FdC ne soit pas cassée.

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