Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant fin de course HS?

J'ai un moteur LT50 filaire.
j'ai installé un boitier pour commande à partir de Tahoma.
pendant mon absence, les fins de courses sont devenues HS. j'ai enlever le boitier, remis un interrupeteur.
Fin de course haut: OK
Fin de course bas: inopérante
Je cherche une solution Merci

Raymond B.
Raymond B.

Raymond B.

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    Réponses

    La Tahoma et le micro module n'ont rien à voir dans cette panne subite.
    Combien de volets avez-vous en pilotage micro module?
    Si le FdC bas est inopérant, il faut déposer le moteur et vérifier que la commande mécanique du FdC ne soit pas cassée.

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