Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture de la serrure 5 points

Bonjour
j'ai une serrure 5 points donc je suis obliger de remonter la poignée avant de verrouiller.
si je m'équipe de se système je croix que je ne pourrais sans avoir relevais la poignée si je me trompe ou il le fais ?

Mathieu L.
Mathieu L.

Mathieu L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ces serrures ne sont pas compatibles avec la serrure connectée Somfy.

    Hello !

    J'ai aussi ce type de serrure. Il te faudra lever toi-même la poignée à chaque fermeture. Dans ton compte Somfy, il faudra simplement cocher la case

    "Gestion du pêne
    Avez-vous besoin de manipuler la poignée (1) pour rétracter le pêne demi-tour (2) ?"

    qui se trouve au niveau de ta serrure dans le menu "Gérer mes produits".

    Donc, oui ta porte est parfaitement compatible avec cette serrure. Mais comme tu le dis, ce sera à toi de relever la poignée, malheureusement

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique