Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

témoin lumineux non éteint sur clavier d'information

Le témoin lumineux du clavier d'info LCD de mon Système PROTEXIOM 75 , ne s'éteint pas après la phase de temporisation de sortie ,et continue à clignoter toutes les 5sec.même après arrêt du système d'alarme, alors que ce voyant devrait s'éteindre selon la notice d'utilisation?

FRANCIS B.
FRANCIS B.

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    Ce témoin indique une défaillance d'un élément.
    Le plus fréquent est une pile usagée.
    Sur un clavier LCD menu 5
    Sinon, sur une télécommande multi zone, appuis sur A ensuite B ensuite C, la zonr qui fera clignoter la led rouge est celle où se trouve l'élément douteux.

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Huisseau sur Mauves
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    Directeur Informatique

    Bonjour

    c'est que vous avez un défaut sur un élément.
    Vous devez pouvoir le voir sur le clavier s'il est muni d'un LCD.

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