Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Defaut Connexion serveur transmetteur régulière?

Bonjour, j'ai régulièrement un defaut de connexion au serveur somfy (tous les 3 mois), je n'vais meme plus acces en local au 192.168.x.XXX, j'ai débranché et rebranché la centrale et ça remarche, avez vous une solution pour empecher ces coupures? (ci-joint mes configs) Merci

Nicolas B.
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    Bonsoir

    Passez le port DNS de 1024 à 80.

    Passez le DNS primaire à : 8.8.8.8
    le secondaire à: 8.8.4.4

    Ca donne quoi ?

    Nicolas B.
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    Je viens de faire les changements. Ca semble fonctionner. Je vais le tester pdt qques jours avant de te faire un retour. En tous cas merci pour la réactivité.

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    OK ! Merci de ce retour !
    Bonne soirée !

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