Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Résistance au vent EVOLVIA 400

Bonjour,

Mon portail est en aluminium, plein, hauteur 1,8M largeur 3,5M. J'ai monté dessus un moteur evolvia 400. J'ai très peur que ces moteurs ne tiennent pas très longtemps à cause des coups de vents. Quel est la limite de résistance au vent à l'ouverture, à la fermeture et en position fermé pour ce moteur? Que ce passera t-il en cas de coup de vent trop fort dans ces 3 cas? Merci de votre aide

bertrand B.
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    Ce moteur entre les domaines d'application préconisés par Somfy.
    Cependant, contre les vents, aucune indication ne peut être fournie.
    C'est en fonction des régions, de la force des vents.
    En général pour un portail plein des dimensions de celles du vôtre, un vent maxi de 50km/h est supportable.
    Pour un portail semi ajouré, 80km/h.
    Le portail fermé subit assez peut la force du vent si le montage des bras est correct.
    Par contre, c'est portail ouvert et en cours de mouvement que le vent est mortel.
    Pour un portail métallique, les moteurs a vérins sont mieux recommandés.

    bertrand B.
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    Que ce passe t-il si le moteur subit une rafale trop importante en cours d'ouverture? Je regrette vraiment de ne pas avoir eu de préconisation sur le type de portail a acheter en fonction du vent et des dimensions. Cela devrait être inclus dans les préconisation d'utilisation du moteur SOMFY au meme titre que le poids par vantail et des dimensions maxi. Ces derniers jours, le vent a soufflé fort (80KM/H) et le portail ne ferme déjà pus correctement après une semaine d'installation!

    Michel S.
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    En cours d'ouverture il ne risque pas grand chose.
    C'est en fermeture et à l'arrêt ouverture qu'il est sensible.
    Votre moteur ne risque rien de dommageable.
    Si vous observez du jeu en position fermé, attendez que le vent soit nul pour refaire un auto apprentissage.
    Au pire, les pignons peuvent casser par un effort trop excessif, mais ceux-ci sont garantis à vie.
    Vous noterez que les données de poids et dimensions concernent un portail semi ajouré, il faut en tenir compte pour un portail plein.

    Richy C.
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    Bonjour,

    <<mais ceux-ci sont garantis à vie.>>

    Pas si sûr, un dégât dû à une cause extérieur est une clause d'exclusion de garantie.

    A l'ouverture comme à la fermeture, le vent aidera ou freinera le mouvement.
    Les moteurs peuvent s'arrêter si l'électronique considère ces efforts comme un obstacle.

    << le portail ne ferme déjà plus correctement après une semaine d'installation!>>
    Qu'entendez-vous par là, merci d'expliquer ?

    bertrand B.
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    Il ne ferme plus correctement pour deux raisons : les pâtes de fixations ont bougé et le bras du moteur par rapport au moteur à un jeu en position fermé. Je précise que mon moteur plus portail ont été posé par un professionnel de qualité...
    Les pâtes vont être refixé mercredi par le professionnel par contre le jeu entre le bras du moteur et le moteur ...

    Richy C.
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    Pour le jeu, cela doit être en interne du bloc moteur.
    Il serait bon de faire un retour SAV aux ateliers Somfy.

    bertrand B.
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    J'ai eu ce matin un nouveau professionnel de la motorisation de portail. Il me dit que ce moteur n'est pas du tout adapté pour un double battant plein....Ce moteur n'est à priori pas un moteur "professionnel"

    Michel S.
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    Vous ne nous apprenez rien...!
    Ce moteur est de la gamme "grand public" à 500/600€ dans les GSB.
    Il est prévu pour une installation "do it yourself"
    Pour un moteur "pro", il faudra vous adresser à un "pro" qui vous le vendra et posera à 1800/2500€.
    Il faut savoir ce qu'on veut....!
    Cependant ce moteur rempli pleinement ses fonctions dans des conditions météorologiques normales !
    De la même manière, ce moteur n'est pas prévu pour supporter une contre poussée d'une voiture qui heurterait le portail.
    Ce qui m'interpelle....est que c'est un pro qui vous l'a installé, qu'il en assume les responsabilités;

    bertrand B.
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    Vous avez raison sur la responsabilité du pro qui me l'a posé. Je vais essayer de la faire valoir. En tous les cas, le moteur Evolvia 400 n'est pas adapté pour un portail double battant plein de 3,50 de large par vent fort.

    Michel S.
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    Par vent fort, peu de moteurs résisteront;
    Il faudra faire poser un vrai colosse, du genre Ixengo.
    Et là, ça coûte un bras.

    bertrand B.
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    Je ne suis pas d'accord Michel S. D'après mes recherches de ces derniers jours, des solutions existent . Il aurait suffit que Somfy prévoit une gache électrique en option. Cela aurait soulagé les moteurs par vent fort pour maintenir le portail fermé.

    Michel S.
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    Mais cette gâche électrique existe en option, qu'est-ce qui vous empêchez d'en poser une ????
    Vous n'allez quant même pas accabler la terre entière par une installation faites par un pro !

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Si vous avez acheté ce produit chez Casto ou LM et qu'un installateur indépendant a réalisé uniquement l'installation, il n'a pas de responsabilité dans le choix et la garantie du produit.

    bertrand B.
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    Pouvez vous m'indiquer le lien internet où je peux acheter cette gâche électrique compatible avec ce moteur? Car d'après un autre sujet sur le forum il est impossible de mettre une gache électrique sur une evolvia 400 : http://forum.somfy.fr/questions/1029888-branchement-gache-evolvia-400

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Effectivement, vous ne pouvez mettre une gâche que sur une motorisation dont cette option est prévue.

    guillaume T.
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    guillaume T.

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    mon evolvia 400 est monté sur un portail plein métallique et le vent meme fort ne pose pas de problème.
    le souci peut venir du decalage des attaches des bras sur le portail qui peut entrainer une impossibilité de verrouiller la position fermée. Dans ce cas, il ne tiendra pas le vent...
    Un coup de clé de 10 tout les 6 mois c'est pas un souci

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