Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Programmation volet avec Telis 1 io sans télécommande murale #1

Bonjour,
Volets lames aluminium, moteurs oximio io.
J'ai 9 volets dont 3 me posent problème.
J'ai regardé les vidéos, mais toutes passe par une télécommande murale.
Mais volets ont tous été livré avec des Telis 1 io.
Merci
Didier

DIDIER B.
DIDIER B.

DIDIER B.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
78410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
12 RUE DU CHANTIER D'HÉRUBÉ
Ville:
AUBERGENVILLE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voici les 2 seules manip qui conviendront à votre problème:
    La 1ère à appliquer si les 4 VR sont déprogrammer:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    La seconde à appliquer si une TC commande 2 VR:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
    Bon courage.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour Didier

    vos volet posent problème mais quel problème ?
    Pouvez-vous décrire !

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Une télécommande murale 3 boutons est exactement la même qu'une portative 3 boutons.
    Leurs fonctionnements et modes opératoires est absolument identiques.
    Vous pouvez donc suivre les vidéo en utilisant vos TC portatives même si le thème vidéo met en application des points de commande fixes.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Ouais mais c'est quoi le problème ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vous dites..livrés.
    Ont-ils été livrés et installés?
    Pourquoi cherchez-vous des infos vidéo, quels sont vos problèmes?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Etes vous certains que les 3 qui posent problème (quand on saura c'est quoi le problème) sont bien en IO ou que les télécommandes ne sont pas en RTS et vice et versa ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    d'après les propos de Didier, il s'agit d'Oximo IO et Télis IO.
    Avec ça...on doit deviner ses problèmes?
    Bon, ben....c'est quant il veut,

    DIDIER B.
    DIDIER B.

    DIDIER B.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    78410
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    12 RUE DU CHANTIER D'HÉRUBÉ
    Ville:
    AUBERGENVILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Ce n'était juste pour réinitialiser mes TC qui, je ne sais pourquoi se sont misent à commande d'autre volets.
    Je veux tout simplement remettre une TC un volet.
    Merci tous pour ces renseignements
    je vous informerais du bon ou mauvais résultat, dés mon retour de déplacement.
    Cordialement
    Didier

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    décrivez précisément le fonctionnement actuel de cette façon:

    TC1 = Volet 1
    TC2 = Volet 2 + 4
    TC3= Volet 3
    TC4 = .....

    ce sera plus facile pour vous aider sachant qu'au final vous voulez une TC par volet.
    Question subsidiaire : pouvez-vous couper électriquement vos volets individuellement ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique