Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dongle usb Z-Wave+ Z-Stick GEN5 non reconnu sur ma box Tahoma

Bonjour,

je viens de recevoir ma box Tahoma premium et ma clé Zwave+ Z-Stick GEN5 n'est pas reconnue. J'ai effectué un reset de la clé et de la box sans succès.

Cette clé est-elle compatible avec box Tahoma premium?

Dernière question, est-ce que les modules zwave suivants sont supportés?
Fibaro Motion Sensor FGMS-001
DIN dimmer Qubino

Merci

Cédric
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    Bonjour,
    Voici la liste officielle des produits compatibles avec Tahoma, MàJ juillet 2016.
    https://www.somfypro.fr/documents/273343/69911102/Liste+d...

    Robert P.
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    Bonjour,
    AUCUN capteur Z-Wave n'est supporté par TaHoma.

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    Bonjour,

    La clé z-wave ZW090-C de Aeotec est-elle compatible ??
    Rien ne se passe lorsqu'on la branche au port USB de la Tahoma

    Jacques N.
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    La clé dans la liste de compatibilité est uniquement z-wave et non z-wave +
    Sa portée est très restreinte...
    Ce serait vraiment incroyable que la box Tahoma soit aussi arriérée

    Robert P.
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    Oui cette clé fonctionne avec TaHoma, elle est très pratique avec sa pile et son bouton.

    Jacques N.
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    Merci beaucoup pour la réponse.
    Comment la faire fonctionner alors s'il vous plaît ?

    En la branchant, elle ne s'allume pas

    Robert P.
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    Faites un reset de votre TaHoma

    Jacques N.
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    Ps : votre boutique est excellente.
    J'ai récemment passé commande chez vous et je ne peux que la recommander

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    Alors j'ai fait le reset de la box (débrancher, pression sur RST puis rebrancher jusqu'au clignotant rouge), la mise à jour a été effectuée (led blanche fixe).

    En branchant la clé juste après, il ne se passe toujours rien et l'onglet Zwave n'apparaît pas sur le panneau de contrôle.

    Comment faire ?

    Jacques N.
    Jacques N.

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    Faut-il faire une manipulation sur la clé Aeotec pour qu'elle soit reconnue ?

    Robert P.
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    Merci pour votre recommandation.
    Votre clé à peut-être un problème, pouvez vous l'essayer sur un autre contrôleur et essayer une autre clé sur votre TaHoma pour vérifier son port USB ?

    Jacques N.
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    Bonsoir,

    J'ai réinitialisé la clé Aeotec (20 sec sur reset jusqu'à la led bleue de 2 secondes), puis l'ai branchée sur la Tahoma.
    Elle est clignotante rouge-bleu-jaune mais n'apparaît toujours pas sur l'interface de contrôle.
    Seuls IO, RTS, autres Somfy apparaissent.

    J'ai testé la clé sur Domoticz et elle est bien reconnue. Auriez-vous une idée de la marche à suivre svp ?

    Anthony
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    Bonjour, je rencontre le même problème, avez vous trouvé une solution ?

    Merci

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