Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

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Le positionnement et l'installation du Relais radio MyFox

Le positionnement et l'installation du Relais radio MyFox

FAQ S.
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    Le Relais Radio permet d’étendre la couverture radio du Link pour les IntelliTAG, les détecteurs de mouvement et les sirènes.

    Attention : le relais radio est actuellement disponible uniquement auprès du service client. Nous vous invitons à nous contacter à ce sujet.

    Conseils de positionnement :


    Le relais radio nécessite quelques précautions à prendre, notamment sur son bon emplacement au sein du domicile.

    Le relais doit être à portée radio du Link. S’il est hors de portée, vous ne serez pas en mesure de l’installer.

    Dans un domicile comportement plusieurs étages, il est recommandé d’installer le Link proche de l’accès principal d’arrivée et de sortie (pour la détection du badge et le désarment automatique), le relais radio a plutôt vocation à être installé à l’étage

    La portée radio est là encore à prendre en compte

    Procédure d'installation depuis l'app :

    Le Link doit bien sûr préalablement être installé.

    1. Il convient avant toute chose de clipser la prise correspondante à votre pays sur le Relais Radio.

    2. Rendez-vous dans le menu "Réglages", "Mes équipements", puis "Ajouter un équipement" et sélectionnez le Relais Radio dans la liste affichée.

    3. Suivez les différentes étapes affichées à l'écran

    Le Relais Radio est maintenant installé et prêt à étendre la couverture radio de votre système.

    Bonne journée

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