Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment fonctionne le bouton panique du badge Somfy Protect ?

Comment fonctionne le bouton panique du badge Somfy Protect ?

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    Vous pouvez déclencher une alerte à partir du badge et de l'App Somfy Protect :

    Procédure depuis le badge

    Vos badges disposent d’un bouton panique, symbolisé par une cloche. Il vous permet d'alerter lors d'un danger immédiat (agression, malaise…).

    Appuyez sur ce bouton :

    • - une fois pour envoyer instantanément une alerte (SOS) sur le smartphone de vos proches (les utilisateurs et votre communauté)
    • - deux fois pour envoyer une alerte et déclencher immédiatement la sirène.

    Procédure depuis l'App

    A partir de l'App Somfy Protect, sur l'écran d'accueil, il vous est également possible de déclencher la sirène ou d'envoyer un SOS. 

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