Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail ne se ferme pas

Bonjour,
Tout d'abord merci au sav pour la réparation de mon moteur.
Un autre problème se pose...
Avant d'envoyer mon moteur au sav , par fendant use j'avais bloqué mon portail ouvert...le hic, c'est que je ai remis le moteur répare, ras au niveau des voyants, mais les vérins refusent la fermeture... Comment faire?
J'avais pensé le fermer à l'aide d'un second moteur en ma possession, e vais je pas bloquer mon second portail?

Sandrine D.
Sandrine D.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Première chose à faire, précisez le modèle de votre motorisation .

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