Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet ne descend plus. Moteur cassé?

J'ai deux volets motorisés dont un reste en position enroulée. Quand je l'active via la télécommande, on entend un clic-clic, mais le volet ne bouge pas. Le moteur est-il cassé?

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    peut-être le condensateur.
    Quel type de volet ?

    Flavien S.
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    Flavien S.

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    J’ai le meme probleme sur un volet neuf, il y a un petit clic en mode descente mais rien ne bouge. Rien en mode remontée.
    D’apres mes autres volets celui ci semble deja déroulé en partie à l’interieur. Que faire ????
    Merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Flavien

    Vérifiez que rien ne gêne dans les coulisses.

    Flavien S.
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    Merci, le tablier est descendu dans les rails sur quelques centimetres je ne pense pas que suelque chose le bloque.

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