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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant garage ne descend plus

Bonjour,

Le volet roulant de mon garage ne descend plus.
Je suis obligé de le faire descendre manuellement.
Je dispose d'un boîtier de contrôle ROLLIXO IO.
Le voyant moteur/anti chute clignote rapidement en rouge puis s'éteint.
Le fusible du boîtier et la pile du détecteur sont fonctionnels.

J'ai vu sur la notice que cela pourrait être un problème moteur
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider et confirmer s'il vous plaît ?

Merci,
Bien cordialement.
Thomas.

Thomas L.
Thomas L.

Thomas L.

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    Comme l'indique si bien le témoin clignotant, l'anti chute est en défaut.
    Ce n'est pas le moteur puisque vous pouvez manoeuvrer en mode manu.

    Bonne soirée à vous.

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