Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Appairer le smoove 1 io avec le volet roulant (zipscreen)

Bonjour,
ma commande smoove 1 io qui était appairée à un volet roulant (zipscreen) a cessé de piloter le volet un beau jour, et pourtant la pile est bonne. Par sécurité j'en ai mis une nouvelle mais toujours rien. Le volet lui fonctionne bien car je peux le piloter via la Tahoma. Je ne sais pas comment ré-appairer le smoove 1 io à ce volet roulant.
Quelqu'un peut-il m'aider ? Je suis novice, donc svp me donner les étapes à franchir 1 par 1.
Merci beaucoup
Guillaume L

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    La seule méthode est celle-ci:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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