Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera oc100?

pour configurer la camera en wifi ,lorsque je veux me connecter avec mon portable ,j'ai le message: réseau désactive car la connexion internet est trop lente.
pouvez vous m'aider svp !!!!
merci

jacques
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    Bonjour

    malheureusement, on ne pourra pas augmenter le débit de vos accès !

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Vérifier tout de même que la définition de l'image soit au minimum dans les réglages de l'application.

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