Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Au sujet d' un visiophone V400 RTS

J' ai un visiophone V400 RTS qui commande un portillon par l'intermédiaire d' une commande FAAC EO24S, et ce portillon s' ouvre et se referme tout seul à n' importe quel moment de façon aléatoire, quand on débranche la commande du visiophone il ne se passe plus rien. Quelqu'un peut t' il m' éclairer sur ce point.
L' installation du portail et du visiophone est toute récente.
Est ce qu' il y a un problème d' incompatibilité ou est ce un mauvais câblage ?
Merci pour la réponse.

Alain A.
Alain A.

Alain A.

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V400 RTS
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    Réponses

    Bonjour,
    Il est possible que le câblage soit en cause,
    faire l'essai avec un fil volant.

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