Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cote A négative, de quelle matière doit-être la cale (bois, acier..) ?

Bonjour,

J'ai possède un portail sur mesure avec des gonds déportés. Ayant un espace réduit entre le pilier et le mur, je m'oriente donc vers un Exavia 500.

Ma côte A est négative, pourriez-vous m'indiquer de quelle matière doit-être la cale entre ma patte de fixation et le pilier ? Bois, acier...

Ou alors, serait-il possible de rattraper cette cote avec une tige fileté en ajoutant un scellement chimique dans le pilier ?

Pour information, je dois rattraper 60mm

Je vous remercie pour vos conseils.

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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    L'effort sur les équerres étant très important, le système de rattrapage de cote A doit être aussi ferme que le pilier.
    Avec 20 mm de cote A minimum, le rattrapage est au mini de 80 mm.
    Un support métallique rigide serait souhaitable.

    Le positionnement du portail et de ses gonds est quand même étrange et peu courant !
    Pouvez-vous montrer l'emplacement coté des murs ?
    La cote B devant avoisiner les 30 cm + le dégagement de sécurité.

    Bonjour Richy C,

    Merci pour votre réponse !

    Je m'en doutais, suis-je pour autant obligé de sceller ce support métallique (tube d'acier) au sol ? Ou est-ce qu'un scellement sur le pilier serait suffisant ?

    Effectivement c'est étrange, mais il s'agit d'une ancienne maison, les ouvriers ne pouvait positionner le portail et les gonds que de cette façon.

    Voici un schéma des piliers et murs, je ne possède pas toutes les dimensions à l'heure actuelle.

    Michel S.
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    Bonjour,
    Afin de vous apporter la meilleure aide possible, il nous faut impérativement un plan avec toutes les cotes.
    Je crains que la valeur B sera dure à respecter.

    Richy C.
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    La cale de compensation ne peut être que locale, mais robuste.

    Des cotes précises sont indispensables.
    Et même des photos.

    Actuellement en déplacement, je vous envoie un plan avec toutes les côtes ce week-end.
    Merci pour votre aide !

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