Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cote A négative, de quelle matière doit-être la cale (bois, acier..) ?

Bonjour,

J'ai possède un portail sur mesure avec des gonds déportés. Ayant un espace réduit entre le pilier et le mur, je m'oriente donc vers un Exavia 500.

Ma côte A est négative, pourriez-vous m'indiquer de quelle matière doit-être la cale entre ma patte de fixation et le pilier ? Bois, acier...

Ou alors, serait-il possible de rattraper cette cote avec une tige fileté en ajoutant un scellement chimique dans le pilier ?

Pour information, je dois rattraper 60mm

Je vous remercie pour vos conseils.

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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    L'effort sur les équerres étant très important, le système de rattrapage de cote A doit être aussi ferme que le pilier.
    Avec 20 mm de cote A minimum, le rattrapage est au mini de 80 mm.
    Un support métallique rigide serait souhaitable.

    Le positionnement du portail et de ses gonds est quand même étrange et peu courant !
    Pouvez-vous montrer l'emplacement coté des murs ?
    La cote B devant avoisiner les 30 cm + le dégagement de sécurité.

    Bonjour Richy C,

    Merci pour votre réponse !

    Je m'en doutais, suis-je pour autant obligé de sceller ce support métallique (tube d'acier) au sol ? Ou est-ce qu'un scellement sur le pilier serait suffisant ?

    Effectivement c'est étrange, mais il s'agit d'une ancienne maison, les ouvriers ne pouvait positionner le portail et les gonds que de cette façon.

    Voici un schéma des piliers et murs, je ne possède pas toutes les dimensions à l'heure actuelle.

    Michel S.
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    Bonjour,
    Afin de vous apporter la meilleure aide possible, il nous faut impérativement un plan avec toutes les cotes.
    Je crains que la valeur B sera dure à respecter.

    Richy C.
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    La cale de compensation ne peut être que locale, mais robuste.

    Des cotes précises sont indispensables.
    Et même des photos.

    Actuellement en déplacement, je vous envoie un plan avec toutes les côtes ce week-end.
    Merci pour votre aide !

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