Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lorsque que j'appuie sur les 2 flèches de ma télécommande situo RTS pourquoi mon volet roulant ne fais pas mouvement ?

Je n'arrive pas à invalider mon volet au point haut

Yves M.
Yves M.

Yves M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Directeur informatique

    D'abord ici, on dit bonjour et merci !
    Donc bonjour Yves !

    Il faudrait expliquer ce qu'il vous arrive avec ce volet. Que cherchez vous à faire ? Que s'est-il passé ? Donnez un maximum de détails !

    Michel
    Michel

    Michel

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    D'après votre langage morse....je pense que vous n'arrivez pas à conclure l’appairage des FdC?
    Si c'est bien cela, voyez cette vidéo.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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