Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lorsque que j'appuie sur les 2 flèches de ma télécommande situo RTS pourquoi mon volet roulant ne fais pas mouvement ?

Je n'arrive pas à invalider mon volet au point haut

Yves M.
Yves M.

Yves M.

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    D'abord ici, on dit bonjour et merci !
    Donc bonjour Yves !

    Il faudrait expliquer ce qu'il vous arrive avec ce volet. Que cherchez vous à faire ? Que s'est-il passé ? Donnez un maximum de détails !

    M le M
    M le M

    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    D'après votre langage morse....je pense que vous n'arrivez pas à conclure l’appairage des FdC?
    Si c'est bien cela, voyez cette vidéo.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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