Nouvelle Télécommande défectueuse ?

Bonjour,
Merci pour votre intérêt. J ai essayé d'appairé cette nouvelle telecommande directement à partir du bouton prog du micro module, qui entraîne bien un mouvement de va et vient et lorsque j appuie sur le bouton prog de la nouvelle télécommande, un voyant vert s'allume, mais le volet ne bouge pas. idem, si j"essaye à partir de l ancienne télécommande qui fonctionne.
Cordialement

Bonjour, oui c'est une Situo 1 RTS ., je l'ai indiqué dans mon premier message. Normalement elle est compatible.
j'en ai déjà appairé une sur un autre volet.
Cordialement

Le témoin vert est sur la face avant en dessous de la flèche du bas

Bonjour,
voici les détail techniques de la télécommande. Elle est compatible RTS;
télécommande Somfy Situo 1 Pure II IO 1870311
Son modèle blanc et ses formes ergonomiques en fond un joli objet qu'on a plaisir a accrocher au mur pour optimiser son utilisation (support fourni).

Caractéristiques du produit:
Type de produit : Télécommande Somfy Situo 1 Pure II IO 1870311
Utilité : Permets de controler à distance vos Volets électriques
Conditionnement : à l'unité
Compatibilité : Compatible avec les équipements utilisant la fréquence radio RTS tels que le volet roulant, store intérieur, vénitien, extérieur ou de terrasse, ou l'éclairage.
Cordialement

Bonjour,
Je ne voulais pas vous vexer. Je vous faisais simplement part du détail de la notice.
Merci encore pour votre intérêt.
Cordialement

Bonjour,
Sur le site Mano Mano dont je vous donne le lien, Il parle de compatibilité RTS :
https://www.manomano.fr/p/telecommande-somfy-situo-1-io-p...

Par contre, sur la notice papier, il n'en parle pas.
Je me serais peut être fait abusé.
Bien cordialement

Merci pour vos commentaires
Cordialement