Question en attente de réponse
Nouvelle Télécommande défectueuse ?
Bonjour,
Je viens de remplacer un micro module modèle 2401162pour mon volet roulant. il fonctionne bien avec mon ancienne télécommande; j'ai racheté une nouvelle télécommande modèle Situo 1 RTS .
J'ai essayé d'appairer cette nouvelle télécommande à partir du micro module ou à partir de l'ancienne télécommande, mais il ne passe rien, le volet ne bouge pas , alors que j'ai déjà appairer d autres volets à partir d une ancienne télécommande et je n'ai pas eu de problèmes.
Avant de retourner cette télécommande au vendeur, je voudrais m'assurer qu'il n'y a pas d autres manipulations.
Si quelqu'un pouvait m'aider cela serait sympathique.
Merci,
Réponses
Qui est le vendeur ?
Est-ce que la led rouge s'allume bien à l'appui sur un bouton ?
Y a t-il le mouvement VR lors de l'appui 3s sur l'ancienne TC ?
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Merci pour votre intérêt. J ai essayé d'appairé cette nouvelle telecommande directement à partir du bouton prog du micro module, qui entraîne bien un mouvement de va et vient et lorsque j appuie sur le bouton prog de la nouvelle télécommande, un voyant vert s'allume, mais le volet ne bouge pas. idem, si j"essaye à partir de l ancienne télécommande qui fonctionne.
Cordialement
Vous dites "un voyant vert" ? Alors c'est une Situo IO et non pas RTS.
Le voyant RTS est rouge.
Merci de confirmer.
Bonjour, oui c'est une Situo 1 RTS ., je l'ai indiqué dans mon premier message. Normalement elle est compatible.
j'en ai déjà appairé une sur un autre volet.
Cordialement
Le témoin vert est sur la face avant en dessous de la flèche du bas
Donc je vous confirme que ce n'est pas une Situo RTS mais IO, donc totalement incompatible à votre module RTS.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
voici les détail techniques de la télécommande. Elle est compatible RTS;
télécommande Somfy Situo 1 Pure II IO 1870311
Son modèle blanc et ses formes ergonomiques en fond un joli objet qu'on a plaisir a accrocher au mur pour optimiser son utilisation (support fourni).
Caractéristiques du produit:
Type de produit : Télécommande Somfy Situo 1 Pure II IO 1870311
Utilité : Permets de controler à distance vos Volets électriques
Conditionnement : à l'unité
Compatibilité : Compatible avec les équipements utilisant la fréquence radio RTS tels que le volet roulant, store intérieur, vénitien, extérieur ou de terrasse, ou l'éclairage.
Cordialement
Je vous ai suffisamment répondu comme ca !
Inutile de me tenir tête je sais encore ce que je dis, figurez-vous que je connais encore un peu les produits Somfy.
Merci de contacter dorénavant le service conso au 0820.055.055 15cts/mn.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Je ne voulais pas vous vexer. Je vous faisais simplement part du détail de la notice.
Merci encore pour votre intérêt.
Cordialement
Non Monsieur, la notice d'une Situo IO ne peut pas vous dire qu'elle pilote des volets RTS !!!
Faites-nous un copier/coller ou posez un lien de cette mention .
Bonjour,
Sur le site Mano Mano dont je vous donne le lien, Il parle de compatibilité RTS :
https://www.manomano.fr/p/telecommande-somfy-situo-1-io-p...
Par contre, sur la notice papier, il n'en parle pas.
Je me serais peut être fait abusé.
Bien cordialement
Oui, abusé....!
Voyez ici s'il parle d'une compatibilité IO/RTS https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-io-arctic....
De plus garantie 5 ans sur site.
C'est plus cher soit, mais là au moins ca marche et pour longtemps.
retournez-la pour remboursement.
Bonne journée à vous.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Quelle solution pour programmer une nouvelle télécommande sur un volet roulant?
Bonjour, J'ai 2 télécommandes SIMU pour les volets correspondants que je souhaite changer car je n'ai plus les supports de fixation pour l'une et l'autre est défectueuse. J'ai...Puis-je quand même me servir de mes nouvelles télécommandes par quelque moyen que ce soit? Cordialement -
Comment paramétré une nouvelle télécommande sur la touche 2 (ouverture piétonne)
Bonjour, Je voudrais savoir comment paramétré la touche 2 pour ouverture piétonne sur une nouvelle télécommande. Merci,Alors ca ne marchera pas puisque le protocole RTS est propriétaire de Somfy. Aucune TC universelle ne peut s'accaparer ce protocole. Bonne soirée à vous. -
LS 9000 et télécommande Keypop 2 RTS
Bonjour, J'ai nouvellement installé une motorisation de portail Slidymoove 300 avec laquelle j'ai eu deux télécommandes Keypop 2 RTS. Ayant déjà, une porte de garage équipée...Bonjour, 10 ans, il est certain qu'une bonne remise à niveau/réparation de la carte électronique ferait disparaître ces défauts. Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites... -
Programmation d’une nouvelle télécommande sur Moteur ls9000?
Bonjour, Je souhaite associer une nouvelle télécommande (keytisns2rts) sur ce moteur (datant de 2015) mais le voyant de réglage ne s’allume pas après un appui long. Par...Bonjour, Étrange, une coupure secteur aurait peut-être eu le même effet. -
Impossible de joindre Somfy
Bonjour, Je poste une nouvelle fois : Bonjour, J'ai une douille télécommandée SOMFY E100 RTS commandée en octobre 2023. Elle est défectueuse aucun fonctionnement.. Est-il...Bonsoir. Merci je viens de recevoir le bon de retour ! Cordialement.
-
-
-
