Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème descente et montee automatique avec un smoove rts et monteur altus 50 rts

Bonjour
Après remplacement du moteur hs par un altus rts 50, j'ai également remplacé la commande par une neuve smoove rts.
Tout fonctionne et à bien été enregistré, mais pour descendre ou monter le volet il faut maintenir la touche montée ou descente enfoncée, un simple appui ne fait que bouger le volet un peu.
J'ai besoin de votre aide, j'ai réinstallé la commande plusieurs fois mais rien ne change
Merci

séb T.
séb T.

séb T.

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smoove
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    c'est que la mémoire de votre motorisation n'est pas fermée. Faîtes un appui bref sur le bouton "Prog" de la smoove.

    M le M
    M le M

    M le M

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    Mécanismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Faites cette manip:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Tenez-nous informé.

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