Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

MOTEUR VOLET ROULANT reconnaissance IO

Bonjour mon moteur de volet roulant filaire ayant laché j ai décidé de le remplacer par un moteur OXIMO IO.Je possède un volet roulant Velux integra piloté par une KLR 200 et un moteur OXIMO IO sur un autre volet piloté également par celle ci,mais je n arrive pas à faire reconnaitre mon nouveau moteur à la KLR.J ai testé la procédure 2s 8s 2s mais le volet ne réagit pas et je ne comprend pas pourquoi.Faut il obligatoirement une SMOOVE IO pour réinitialiser le moteur pour que la KLR le détecte et enregistre son numéro d identification?

fabien C.
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    Bonjour Fabien,

    Un moteur Somfy ne peut être reconnu par une télécommande non Somfy tant qu'il n'a pas été programmé.
    Enfin, pour la programmation, il faudra obligatoirement utiliser une commande Somfy, une Smoove par exemple.

    Bonne journée.

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    fabien C.
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    bonsoir je suis toujours dans l impasse avec mon moteur.Je n arrive pas à l initialisé avec la procédure "débranché,alimenté,débranché".

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