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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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Question en attente de réponse

module éclairage IO extérieur allumage intempestif

Bonjour,
J'ai un module d'éclairage extérieur IO pour piloter mes spots. Je l'utilise pour une fonctionnement en manuel depuis l'appli Tahoma et avec une condition SMART en fonction d'un capteur de luminosité et d'une détection de mouvement. Démarrage éclairage pour 10minutes SI détection ouverture ET luminosité extérieure inférieure à 100LUX.
Tout allait bien depuis plus d'un an. Mais depuis environ un mois j'ai un allumage intempestif de mes spots pendant la journée. Cela ne s'éteint pas tant que je n'interviens pas manuellement.
Cela n'apparait jamais au meme moment, et je ne vois pas cette activation dans le journal de bord de Tahoma. J'ai désactivé la condition SMART. J'ai meme desinstallé et réinstallé le module IO mais rien n'y fait.
Est ce que quelqu'un a une idée ou est-ce qu'un Yellow pourrait inspecter ma configuration svp?
En attendant j'ai programmé un arrêt d'éclairage toutes les heures pour éviter de laisser mes spots allumés toute la journée. Merci pour votre aide.

bertrand F.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour
    quelle est la référence du module d'éclairage et celle du capteur de luminosité. (Somfy ne commercialise qu'un capteur d'ensoleillement).

    bertrand F.
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    Bonsoir,

    Voici les références des modules :
    receleur IO extérieur 1822286
    capteur sunis wirefree IO 1818245
    Merci d'avance,

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    j'ai oublié la référence du détecteur.

    bertrand F.
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    Bonjour,

    Le détecteur est celui de l'alarme 1 875 056 avec le module adaptateur USB branché sur Tahoma.

    Gladys B.
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    Bonjour Bertrand,

    Après analyses, nous ne voyons pas de Smart enregistrées avec capteur de luminosité et capteur d'ouverture.
    Pouvez-vous me donner le nom de cette Smart ainsi qu'une date voir heure d'un déclenchement intempestif. Merci.

    Bonne journée.

    bertrand F.
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    Bonjour,

    Oui j'ai oublié de dire que j'ai supprimé la fonction SMART le 25 mars pour voir si le pb venait de ça.
    Ce n'était pas cette fonction qui déclenchait car la fonction était programmée pour un éclairage temporisé à 10minutes alors que le pb est que l'éclairage reste allumé constamment. De plus j'avais encore le pb après suppression de la fonction smart.
    Cela est arrivé sûr tous les jours entre le 18 et le 26 mars. Je n'ai jamais vu l'activation de l'éclairage intempestif dans mon journal d'événement.
    Depuis le 26mars j'ai programmé une extinction planifié toutes les heures pour éviter d'avoir la lumière allumée toute la journée.
    Je vais déprogrammer temporairement cette programmation ce weekend et je reprogramme la fonction SMART pour voir si le pb est toujours présent.

    bertrand F.
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    Pb résolu!
    En fait c'était une télécommande Smoove que j'utilise pour piloter l'ensemble des volets roulants du rez. Celle-ci active en meme temps l'éclairage extérieure lorsque j'ouvre les volets. Les commandes de cette télécommande ne sont pas visibles dans le journal de bord de la Tahoma.
    Désolé pour le dérangement, en espérant que cette résolution puisse aider d'autres personnes ayant un pb similaire.

    Gladys B.
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    Bonjour Bertrand,

    Merci pour votre retour qui permettra effectivement d'aider la communauté.

    Bonne journée.

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